Na Mídia
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Matéria da Revista Venda Mais. O que o Orkut e o Twitter podem fazer pelas suas vendas ? O Orkut, o Twitter e outras redes sociais podem contribuir, e muito, para aumentar o faturamento de sua empresa.

Hoje, as possibilidades são infinitas e você precisa conhecer as ferramentas que podem otimizar as visitações em seu site e alavancar suas vendas. Dentre essas possibilidades, destaca-se o poder das redes sociais: Orkut, facebook, You Tube, Twitter entre outras que podem e devem servir como verdadeiras vitrines para sua empresa, produtos ou serviços. A grande vantagem é que não há custo algum para veicular anuncios ou promover campanhas por meio dessas mídias.

Você já pensou em utilizar o Orkut ou o Twitter para vender ? Milhões de brasileiros estão lá, e pode ter certeza de que boa parte de seus clientes também. Por isso, tornou-se muito fácil atingir seu público. Uma dica simples, mas eficaz, é rastrear as comunidades relacionadas à sua área de atuação e ir atrás de seus membros. "Por exemplo: um estabelecimento de instrumentos musicais pode se inserir em uma comunidade de músicos para patrocinar eventos, promover workshops, encontros, fornecer dicas de produtos, detalhar os últimos lançamentos do setor, etc. Dessa forma, a loja está colocando seus produtos à venda de maneira direta e indireta", aconselha Sérgio Coelho, da Midiaweb, agência de marketing digital.

Aparecer na redes sociais como o Orkut e Twitter e divulgar sua marca é importante, mas é preciso ser cauteloso. Defina bem sua estratégia de ação, afinal, assim como você, seu cliente também recebe propagandas por todos os lados e a todo instante. É fundamental conhecer o público a quem se destina a campanha para não causar desconforto aos seus prospects. Acima de tudo, respeite o consumidor. "Temos sim de ficar atentos às redes sociais. Mas precisamos também ser cuidadosos. Até que ponto vale a pena empurrar um produto para quem não o quer? É necessário respeitar o cliente", defende Dailton Felipini, consultor e editor do site eCommerceOrg.

TWITTER

Nos últimos meses, a popularidade do Twitter, rede social com cara de SMS virtual, avançou espantosamente. O Twitter ganhou a mídia brasileira, foi capa de diversas revistas e ganha reportagens constantemente em publicações de diferentes segmentos. Mas, afinal, de que forma sua empresa pode aproveitar o Twitter para vender?
O Twiter é uma plataforma dinâmica capaz de estabelecer relacionamentos em tempo real e fazer uma informação circular entre uma infinidade de pessoas em segundos. Por isso, ele não pode ser desprezado. "Essa plataforma de microblogging fornece uma ótima oportunidade para que as marcas passem a se relacionar com seus consumidores. Agora, elas são capazes de ouvir seus clientes e respondê-los prontamente em uma conversa mais informal e interativa. Obviamente, deve haver algum benefício ao seguir determinada marca, que além de personificada, precisa desenvolver uma estratégia de linguagem e abordagem capaz de entregar assuntos relevantes e de forma suave, sem causar incômodo. Afinal, basta dar um clique para deixar de segui-la", diz Priscilla Simões, gerente de marketing da Hi-Mídia, empresa de soluções em mídia on-line. Para ela, o Twitter se espalha de maneira mais rápida que as demais redes sociais por se apoiar em uma plataforma acessível e descomplicada. "Essa falta de formalidade e obrigação de leitura acaba imprimindo fluidez e agilidade ao Twitter, impulsionando sua disserminação", afirma.
Para se ter uma idéia do tamanho do fenômeno Twitter, de fevereiro a abril, a quantidade de usuários triplicou, passando de 10 milhões para 30 milhões em todo o mundo. Levando em consideração que a popularizaçãodo Brasil é mais recente, as possilbidades se tornam cada vez mais atraentes.
O volume de marcas citadas no Twitter cresceu 37% entre fevereiro e março deste ano. " A Dell, por exemplo, foi capaz de transpor e adequar seu modelo comercial de incentivos no varejo para a instantaneidade do Twiter, com promoções exclusivas para essa plataforma. E agradou, tornando-se case e acumulando em torno de R$ 2,5 milhões em faturamento advindos dessa rede social nos EUA", conta Priscilla. Outro exemplo interessante vem de uma padaria inglesa que utiliza o Twiter para se comunicar com seus clientes. Através de um equipamento instalado na cozinha, ela avisa seus consumidores quando os pães acabam de sair do forno.
Perceba que ações como da padaria inglesa e a da loja de artigos musicais podem, tranquilamente, ser aplicadas à sua realidade, independentemente de seu ramo de atuação ou localização geográfica. Basta usar a criatividade.

Revista Venda Mais, 08/2009

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