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COMO AVALIAR UM SITE DE COMPRA COLETIVA

Dailton Felipini

Atualmente existem mais de mil sites de compra coletiva no Brasil e para o comerciante que deseja realizar uma campanha nessa ferramenta de divulgação, a escolha do site de compra coletiva é uma decisão fundamental. Mas como avaliar e escolher esse parceiro comercial sem correr riscos? Veja alguns aspectos que devem ser considerados: 

Credibilidade. Se o site de compra coletiva já está a algum tempo no mercado e tem um nome conhecido, os consumidores interessados na oferta estarão mais confiantes para realizar a transação. Além de oferecer menor risco de surpresas desagradáveis ao comerciante.
Base de clientes cadastradosO cadastro é a principal fonte de divulgação da oferta. Normalmente são centenas de milhares de pessoas que já adquiriram um cupom de desconto e conhecem o site de compra coletiva. Quem tem um cadastro maior, tem mais chances de obter uma venda mais expressiva e isso deve ser considerado na avaliação. Os principais players no Brasil já possuem cadastros ao redor de 10 milhões de usuários. Além da quantidade, o perfil dos usuários do site também é importante. Caso o perfil dos cadastrados seja compatível com o perfil do consumidor do produto que se pretende divulgar, esse fato aumentará a taxa de retorno da campanha.       
Especialização. Eventualmente o site de compra coletiva não é um dos grandes players, mas é focado justamente no segmento de atuação que interessa ao comerciante. Nesse caso pode ser uma aposta interessante em razão da expertise e foco em determinado nicho que podem gerar uma maior taxa de conversão. É muito fácil obter informações dos sites de compra coletiva porque todos estão na Internet e a maioria deles disponibiliza informações sobre todas as campanhas já realizadas, ou pelo menos as mais recentes. Procure a seção do site com as campanhas passadas para obter informações sobre os produtos ofertados e as empresas clientes. Se muitas delas forem do mesmo segmento de atuação do comerciante é um bom indicador, pois muitos compradores do produto a ser ofertado já estarão lá aguardando pela oferta de seu interesse, além disso, o site já possui alguma experiência no segmento em questão. Essas campanhas de empresas do mesmo segmento devem ser agrupadas e avaliadas em termos de produtos ofertados, preços, tamanho do desconto e quantidade de cupons vendidos. A partir desses dados fica mais fácil se criar uma oferta vencedora. Tome o cuidado de verificar se não houve alguma oferta concorrente muito recentemente, pois isso pode inibir o usuário a adquirir dois produtos semelhantes num período muito curto de tempo. Visite o site de algumas empresas que utilizaram o serviço e, por meio de um contato telefônico, procure obter deles o grau de satisfação em relação à campanha realizada, bem como outras informações específicas que podem ser úteis. Por fim, verifique também a apresentação da empresa e a forma de apresentação das ofertas, bem como o site de maneira geral
O que perguntar ao site de compra coletiva Além das questões acima, tudo que for relevante para se definir a qualidade do futuro parceiro comercial deve ser discutido. Algumas possíveis questões:

  • Qual é o método de trabalho do site de compra coletiva e, de maneira geral, como a campanha costuma ser implementada?
  • Como a empresa irá utilizar o seu conhecimento do mercado e ajudar na escolha do produto e na montagem de uma oferta vencedora?
  • Quais são as condições de negócio e procedimentos para a realização da campanha? Comissão a ser paga, tempo que a empresa leva para repassar os recebimentos, entre outras.
  • O que a empresa oferece como amostra de desempenho já realizado
  • O que se pode esperar de resultado de uma eventual campanha para o produto em questão?
  • Alguns sites de compra coletiva têm restrições ao fato do comerciante realizar campanhas futuras com outras empresas, o que não faz muito sentido.  Verifique se esse é o caso da empresa candidata.  

 

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Dailton Felipini é mestre e graduado em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas em São Paulo. Consultor especialista em e-commerce, autor de cinco livros sobre e-commerce e editor do site www.e-commerce.org.br.



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